협상은 모든 워크플로의 필수적인 부분입니다. 직원 고용, 고객 또는 공급업체와의 커뮤니케이션 등과 관련될 수 있습니다. 협상의 승리는 경험과 목표를 향해 올바르게 이동할 수 있는 능력이 있어야만 얻을 수 있습니다.
지침
1 단계
사전에 협상을 준비하십시오. 그들로부터 승리하기 위해서는 상대방의 입장에 대해 가능한 한 많이 알아야 합니다. 논의할 문제에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집하십시오. 협상의 흐름을 자신에게 유리하게 바꿀 수 있는 강력한 주장이 있어야 합니다.
2 단계
협상에서 승리하고 싶다면 대화 상대에게 모든 의도를 말하지 마십시오. 대화 중에 저지를 수 있는 주요 실수는 자신의 행동을 공개하는 것이며, 이는 사건이 귀하에게 유리하게 전개되는 경우에 뒤따를 것입니다. 당신이 취하려는 것에 대해 미리 대화 상대에게 말함으로써, 당신은 그에게 결과에 대비할 기회를 줍니다. 따라서 새로운 트럼프 카드를 사용하여 자신의 위치를 방어할 기회를 스스로 박탈하고 있습니다. 대담한 사람의 모든 행동에 대비하려고 노력하지만 가능한 보복 행동에 대해 경고하지 마십시오.
3단계
협상에서 승리하는 좋은 방법은 당면한 문제에서 자신을 무능하다고 표현하는 것입니다. 당신이 이야기하는 사람이 당신이 그 주제에 대해 완전히 무지하다고 믿게 만드십시오. 다가오는 협상에서 당신의 패배가 불가피하다고 믿게 하십시오. 이러한 협상 과정에서 상대방의 주장을 쉽게 파괴할 수 있는 전체 도구 세트를 사용하여 완전히 다른 사람으로 나타나야 합니다. 이 전술은 상대방이 경계심을 잃게 만드는 데 도움이 됩니다. 그는 당신과 의사 소통 할 준비가되어 있지 않으며 아마도 협상을 잃을 것입니다.
4단계
대화 상대가 먼저 말하게 하고 가능한 한 많은 정보를 끌어내고 가능한 많이 말하게 하십시오. 협상은 상대방의 입장을 약화시키기 위해 당사자가 주장을 교환하는 구두 결투입니다. 말을 많이 할수록 자신의 카드를 더 많이 공개합니다. 당신이 이야기하고 있는 사람은 경험 많은 협상가일 수 있다는 것을 기억하십시오. 그는 아마도 이러한 트릭을 알고 있을 것입니다. 라인을 구부릴 수 없다면 감정에 압력을 가하고 상대방에게 특정 자극제가 되십시오. 감정적인 결정을 내리도록 하십시오.
5단계
잃을 것이 없는 것처럼 행동하십시오. 협상 결과가 당신에게 매우 중요하다는 것을 대화 상대에게 보여주지 마십시오. 연습은 잃을 것이 없는 사람이 거의 항상 이긴다는 것을 보여줍니다. 좋은 예는 할인을 할 준비가 되었지만 할인을 하지 않는 동시에 자신의 활동 분야에 많은 경쟁자가 있는 제품 공급업체와 의사소통하는 것입니다. 당신이 받아들일 수 있는 조건에 대해 그와 동의할 수 없다면 그가 독점자가 아니며 다른 공급업체에 의지할 준비가 되어 있음을 그에게 보여주십시오.