표정과 몸짓은 언어적 접촉보다 훨씬 더 많은 정보를 전달할 수 있습니다. 상담 심리학자는 사람의 비언어적 반응에 대해 알아야 제때에 반응할 수 있습니다.
지침
1 단계
클라이언트가 당신을 완전하고 완벽하게 볼 수 있도록 사무실에 환경을 만드십시오. 그는 당신의 가능성, 성향을 봐야 합니다.
2 단계
앉는 자세가 중요합니다. 팔과 다리를 교차하지 않도록 하십시오.
3단계
말을 시작할 때 내담자 쪽으로 몸을 약간 기울이십시오. 이 자세는 컨설턴트의 참여, 관심을 나타냅니다.
4단계
고객의 눈을 더 자주 바라보되 잠시 멈추는 것을 잊지 마십시오. 어떤 사람들은 눈을 마주치는 것이 두렵고 우울하다고 생각합니다.
5단계
발을 뻗다. 손에 있는 물건을 조작하는 것을 피하십시오. 이렇게 하면 고객에게 귀하의 흥분을 알릴 수 있습니다.
6단계
당신과 클라이언트 사이의 거리가 모든 사람의 친밀한 공간을 방해하지 않도록 공간을 계산하십시오.
7단계
때때로 비언어적 규제로 내담자의 연설을 보완하십시오: 고개를 끄덕이고, 손을 흔들고, 미소를 지으십시오.
8단계
상담 중 불필요한 접촉을 피하도록 하세요. 촉각적 접촉은 사랑하는 사람을 잃은 경험이 있는 고객에게 더 적합합니다.
9단계
피부 반응에 대해 관대하도록 노력하십시오. 고객이 얼굴을 붉히면 이에 집중하지 마십시오. 주제를 일시 중지하거나 번역할 수도 있습니다.
10단계
무의식적인 고객 반응을 조심하십시오. 예를 들어 귓볼을 조작하는 것은 지루함을 의미하고 입술을 깨물면 흥분을 의미합니다.
