오늘날 팀 관계는 중요한 역할을 합니다. 그에게 더 많은 상호 이해와 상호 지원이 있을수록 전체로서의 그의 작업은 더 효율적으로 발전합니다. 성능 저하에 기여하는 충돌을 피하는 방법을 배우는 방법은 무엇입니까?
지침
1 단계
다른 사람들과 상호 작용할 때 갈등을 일으킬 가능성이 적은 행동을 선택하십시오. 몇 가지 공통 목표를 달성하기 위해 사람들과 협력하십시오. 경쟁력도 가능합니다. 가능한 한 자신의 일을 잘하려고 노력하고 경쟁자를 라이벌이나 적이 아닌 성장을 위한 긍정적인 인센티브로 인식하십시오.
2 단계
모든 갈등은 양측이 현재 대립을 분명히 인식하고, 그들의 이익이 영향을 받는다는 것을 이해하고, 그들을 위해 싸울 준비가 되어 있을 때 시작됩니다. 현재 상황이 갈등이라는 것을 깨달을 때까지는 본질적으로 존재하지 않습니다. 따라서 발생하는 이벤트를 객관적으로 처리하고 특정 측면을 과장하지 말고 긍정적으로 처리하십시오. 그러면 많은 잠재적 충돌을 피할 수 있습니다.
3단계
이해가 안 되는 부분이 있으면 반드시 물어보세요. 상대방의 입장에서 보면 초등의 어떤 누락과 오해가 오히려 무의미한 갈등을 촉발할 수 있는 좋은 근거가 될 수 있다. 하지만 더 깊은 이유 때문에 오해가 생기기도 하고, 그 뻔한 갈등 아래에는 내적으로 숨은 갈등이 있고, 말만으로는 해결하기 어렵다.
4단계
제3의 독립 당사자를 참여시키십시오. 문제에 대한 새로운 시각은 항상 문제 해결에 기여합니다. 관련된 사람의 의견은 당신뿐만 아니라 상대방에게도 권위가 있어야 합니다. 또한 제3자는 객관적이어야 하며, 상충되는 제3자 중 어느 것에도 우선하지 않아야 합니다. 대화 중에는 세 당사자가 모두 참석해야 합니다.
5단계
그럼에도 불구하고 갈등을 피할 수 없다면 갈등을 숨기지 마십시오. 그렇게하면 현재 상황을 악화시킬 수있는 장기간의 성격을 갖게됩니다. 또한 상대방이나 상대방이 평범한 사람들이라는 것을 항상 기억하고 적의 자질을 그들에게 돌리지 마십시오. 이렇게하면 협상 과정과 추가 의사 소통이 크게 촉진됩니다.
