사람은 생물학적인 존재일 뿐만 아니라 사회적인 존재이므로 식량과 사회의 욕구를 충족시켜야 합니다. 커뮤니케이션이란 무엇이며 그 유형은 무엇이며 현대 사회에 어떤 영향을 미치고 있습니까?
커뮤니케이션이란 무엇인가
일반적으로 "통신"이라는 용어 자체를 고려하면 "공동"또는 "공통"을 의미하는 communico (lat.)라는 단어에서 러시아어가되었습니다. 이 정의와 관련하여 그들은 의사 소통이 의사 소통이라고 말하기 시작했습니다.
즉, 의사 소통은 두 명 이상의 사람들이 친숙한 주제에 대해 서로 이야기하는 상황입니다. 동시에 의사 소통 중에 사람들은 논쟁하고, 서로 조언을 하고, 자신의 의견을 표현하거나 다른 방식으로 생각을 표현할 수 있습니다. 의사 소통 과정에서 대담자는 들어오는 정보를 받아들이고 그에 대한 응답으로 자신의 반응을 제공합니다.
분류 및 구조
의사 소통은 자체 구조를 가진 다소 복잡한 개념입니다. 모든 커뮤니케이션은 두 가지 주요 그룹으로 나눌 수 있습니다. 이것은 여러 사람 간의 커뮤니케이션(일명 대인 관계)과 회사 간의 커뮤니케이션(일명 조직)입니다. 대인 커뮤니케이션은 차례로 비공식 커뮤니케이션과 공식 커뮤니케이션으로 나뉩니다.
이러한 그룹 및 하위 그룹의 모든 이름에서 특정 규칙에 따라 필요한 억양과 특정 이벤트에 고유한 형식으로 수행되는 의사 소통 유형이 있음이 분명해집니다.
그리고 어떤 규정이나 규칙을 준수하지 않고 친구, 가족 또는 단순히 지인과 의사 소통하는 비공식적 인 의사 소통도 있습니다. 다른 사람들과의 비공식적 인 의사 소통 (커뮤니케이션)에서 사람은 편안하고 자연스럽게 행동합니다.
조직의 커뮤니케이션은 조직과 환경 간에 이루어지는 외부적 커뮤니케이션과 특정 기업의 부서간 커뮤니케이션이 이루어지는 내부적 커뮤니케이션으로 구분됩니다.
그러나 여기에도 수평 및 수직 커뮤니케이션의 구분이 있습니다. 수평적 의사소통은 같은 수준의 부서끼리, 수직적 의사소통은 부하와 상사 사이에 이루어진다.
이 모든 것에서 우리는 의사 소통이 인간 생활의 모든 영역에 존재하는 정의이며 특정 이해와 접근이 필요하다는 결론을 내릴 수 있습니다.
커뮤니케이션 분야의 핵심 개념
커뮤니케이션 분야와 관련된 주요 정의는 다음과 같습니다.
- 언어 문화는 모든 측면에서 의사 소통의 기본 언어 요소를 정확하고 올바르게 사용하는 것입니다. 러시아어와 러시아어 말의 규칙을 아는 사람은 단어를 올바르게 사용하는 방법과 상황에 따라 행동하는 방법을 알고 있습니다.
- 음성 의사 소통은 대화 주제를 뒷받침할 뿐만 아니라 자신의 의견을 표명하기 위해 의도적이거나 무작위로 언어 구조를 사용하는 것입니다.
- 언어 행동 - 특정 상황(학교, 가족, 친구 등)에 따라 특정 언어 표현 사용.
- 두 가지 요소로 구성된 발화 사건은 대화가 일어나는 언어 자체뿐만 아니라 대화가 일어나는 특정 생활 상황이나 환경입니다.
- 언어 활동은 언어를 통해 한 명 이상의 시민에게 의도적이고 개별적인 영향을 미칩니다.
이 모든 것에서 우리는 의사 소통이 정보 데이터 교환에 참여하는 많은 언어 구조로 구성된 정의라는 결론을 내릴 수 있습니다.
언어적 및 비언어적 의사소통
의사 소통 (커뮤니케이션)은 여러 사람 간의 접촉을 설정하고 후속 개발하는 복잡하고 다양한 프로세스입니다.커뮤니케이션은 활동의 필요성과 정보 데이터 교환에 의해 생성됩니다.
전체적으로 두 가지 주요 유형의 통신이 있습니다.
- 언어 적. 구두 의사 소통은 사람들이 문장과 단어를 사용하여 정보를 교환하는 의사 소통을 의미합니다. 이러한 의사 소통은 서면 또는 구두 형식으로 이루어지며 출력은 단어와 소리입니다.
- 비언어적. 사람들 사이의 비언어적 의사 소통은 감정과 비언어적 행동의 표현입니다 - 표정, 몸짓, 억양, 신체 위치 및 기타 데이터.
중요한 점: 비언어적 의사 소통 수단의 유형과 개념은 연구에 흥미로운 주제입니다. 왜냐하면 대화 상대를 크게 느끼고 그의 위치를 얻을 수있는 비언어적 의사 소통이기 때문입니다.
의사 소통 중에 파트너가 서로에게 영향을 미치는 방법
대담한 사람 사이에서 의사 소통을 할 때 대담한 사람 중 한 사람의 잠재 의식이 우세합니다. 지배적 인 사람은 무언가를 확신하거나 반대로 다른 사람을 설득 할 수 있습니다. 그는 또한 잘못된 행동에 대해 조언을 하거나 정죄할 수 있습니다. 이 모든 것을 바탕으로 한 사람이 다른 사람에게 영향을 미치는 4가지 과학적 방법을 구별할 수 있습니다.
- 전염병. 이것은 사람이 무의식적으로 특정 정신 상태에 노출되는 상황입니다. 즉, 파트너가 다른 모든 것을 채우는 특정 아이디어로 다른 사람을 직접 감염시키는 경우입니다.
- 제안. 암시는 한 사람이 다른 사람에게 미치는 의도적이고 입증되지 않은 영향으로 이해됩니다. 매우 자주 상점에서 유사한 의사 소통 방법을 찾을 수 있습니다. 일부 판매자는 말 그대로 고수하여 특정 상품을 구매하게 할 수 있습니다.
- 믿음. 이 방법은 주로 정보를 받는 사람에 대해 긍정적 또는 부정적인 행동을 달성하기 위해 주장과 주장의 사용을 기반으로 합니다. 즉, 대화 상대가 필요한 결론을 내리고 특정 조치를 취하기 위해 한 사람이 다른 사람에게 유효한 정보를 알려줍니다.
- 모방. 전염이나 암시에 비해 모방은 단순히 대화 상대의 특성을 받아들이는 것이 아니라 행동을 재현한다는 점에서 이 두 가지 행동과 다릅니다. 즉, 사람은 대담한 사람과 같은 방식으로 행동하고 말하려고합니다. 실용적인 이점 - 의사 소통 중 대화 상대를 설득하고 해방시킵니다.
이 모든 기술을 알면 의사 소통 중에 대화 상대를 조작하지 않으면 주제에 관계없이 적어도 그와 공통 언어를 찾을 수 있습니다.
중요한 점: 의사 소통 방법에 관계없이 주요 목표는 상대방(대화자)이 대화에서 논의되고 있는 내용을 정확히 인식할 수 있도록 필요하고 중요한 정보 데이터를 전달하는 것입니다. 그러나 특정 언어 패턴과 비언어적 의사소통 요소의 사용은 그 사람이 정보를 받고 이해했다는 보장을 제공하지 않습니다.
커뮤니케이션의 기본 요소
커뮤니케이션 프로세스에는 총 4개의 중요한 링크가 있습니다.
- 받는 사람 -받은 정보를 듣고 인식하는 사람.
- 통신 흐름 - 정보를 전송하는 수단, 방법 및 방법;
- 메시지 - 대담자에게 전달된 정보;
- 발신자 - 필요한 정보를 다른 사람(수신자)에게 보내고 가져오는 사람.
이로부터 의사소통과 의사소통 과정의 정의는 상호보완성을 말한다.
커뮤니케이션과 커뮤니케이션은 어떻게 다른가
정보 교환의 사회적 과정과 관련된 의사 소통 및 의사 소통에는 여전히 몇 가지 차이점이 있습니다.
- 1. 의사소통의 과정에서 중요한 점은 의사소통과 달리 자료의 접수와 분석뿐만 아니라 전반적인 감정적 배경과 전달되는 정보의 내용과 같은 순간이다.
- 2.의사 소통의 주요 기능은 대담 자 간의 최대 접촉을 설정하는 것이며 의사 소통의 주요 기능은 의사 소통 수단, 즉 비언어적 및 언어 적 표현 수단의 선택 (상황에 따라)을 설정하고 선택하는 것입니다. 각 대담자에 대한 자신의 의견.
- 3. 통신 - "통신"도 포함하는 일반 정의.
커뮤니케이션은 필요한 정보를 전달하기 위해 보다 신중한 연구와 고려가 필요한 다면적 정의입니다. 의사 소통 과정의 모든 기능과 미묘함을 아는 사람은 대담한 사람에 대해 필요한 모든 정보를받을 수 있습니다.
말 전환 및 비언어적 의사 소통 방법을 사용하여 추가 의사 소통 프로세스를 위한 우수한 환경을 만들 수 있습니다. 다만, 의사소통의 규칙을 숙지하고 상황에 따른 검열을 준수하는 것이 중요하다. 간단한 규칙을 알고 따르는 것은 좋은 의사소통을 위한 훌륭한 보증이 될 것입니다.
