갈등은 우리 삶에서 꽤 자주 발생합니다. 갈등이 파괴적인 결과를 초래하지 않도록 갈등 상황에서 몇 가지 행동 규칙을 따르십시오.
파트너가 증기를 날려 보자. 상대방이 극도로 짜증을 내고 공격적이라면 동의하고 문제를 해결할 수 없습니다. 진정하고 자신을 조금 고립시키십시오. 그가 비명을 지르게 하고, 당신을 다치게 하면, 당신을 부정적인 감정으로 이끌려는 그의 시도를 완전히 무시합니다.
귀하의 주장을 입증하십시오. 파트너가 진정된 후에는 사실과 객관적인 증거만 고려할 것이라고 설명하십시오. 파트너가 감정을 다시 연결하려고 한다면 그의 주장이 사실이 아니라 추측과 관련되어 있다고 침착하게 설명하십시오.
예상치 못한 트릭으로 공격성을 줄입니다. 상대방에게 조언을 구하고 예상치 못한 질문을 하고 칭찬을 하세요. 파트너에게 부정적인 평가를 내리지 말고 그의 감정을 긍정적인 것으로 바꾸도록 노력하십시오.
원하는 최종 결과를 요청하십시오. 문제와 원하는 최종 결과를 공식화하도록 상대방에게 요청하십시오. 문제에 대한 몇 가지 솔루션을 조합하고 두 사람 모두에게 가장 적합한 솔루션을 찾으십시오. 갈등을 해결할 때는 둘 다 승리해야 합니다.
파트너를 모욕하지 마십시오. 그의 존엄성을 해치지 말고 그의 성격에 영향을 미치지 마십시오. 그 사람을 평가하지 말고 그의 행동만 평가하십시오. 상대방과 동등한 입장에 서십시오.
