의사 소통에서 이해를 얻는 방법

차례:

의사 소통에서 이해를 얻는 방법
의사 소통에서 이해를 얻는 방법

비디오: 의사 소통에서 이해를 얻는 방법

비디오: 의사 소통에서 이해를 얻는 방법
비디오: [NCS 꿀팁] 의사소통 영역에서 지문을 읽지 않고 순서를 찾는 법 (feat. 박성현 강사님) 2023, 십일월
Anonim

심리학에는 "3단 로켓" 기술이 있습니다. 그는 자신의 고통스러운 생각과 감정을 의사 소통 파트너에게 표현하면서 기분을 상하게 하지 않도록 돕습니다. "3단 로켓"의 도움으로 파트너에게 감정과 생각의 논리를 보여줍니다. 그것을 성공적으로 적용하려면 메시지의 세 부분, 즉 당신이 보는 것, 그것이 당신에게 불러일으키는 감정, 그것에 대해 어떻게 생각하는지 순차적으로 목소리를 낼 필요가 있습니다.

사진 제공: Katya Vasilyeva
사진 제공: Katya Vasilyeva

지침

1 단계

어떤 긴장된 상황에서도 상호 이해를 얻으려면 의사 소통에서 당신과 파트너 사이에 객관적으로 일어나는 일을 목소리로 말하는 것부터 시작해야합니다. 예를 들어, 당신은 감정적으로 뭔가를 논의하고 있었고 파트너는 돌아서서 떠났습니다. 대화를 계속하는 것이 중요합니다. 가장 좋은 방법은 무슨 일이 일어났는지 목소리를 내는 것입니다. 장점은 두 사람 모두에게 분명하다는 것입니다. 당신의 파트너가 돌아서서 떠났다면, 그것은 당신 모두에게 분명합니다.

2 단계

두 번째로 해야 할 일은 감정을 전달하는 것입니다. 당신의 파트너의 행동이나 말은 당신에게 어떤 감정을 불러일으켰습니까? 두 사람 모두에게 분명한 첫 번째 단계에 두 번째 "단계"를 추가하여 이를 말하십시오. 예를 들어, "당신이 돌아서서 떠났습니다. 그것은 저를 아프게했습니다."또는 "당신은 돌아서서 떠났고 그것은 저를 화나게했습니다."또는 "당신은 돌아서서 떠났고 그것은 저를 화나게했습니다." 항상 첫 번째 단계에서 시작하십시오. 그러면 파트너는 정확히 무엇이 당신의 부정적인 감정을 유발했는지 이해할 것입니다. 이것이 상호 이해의 길입니다.

3단계

세 번째로 말해야 할 것은 그것에 대해 어떻게 생각하는가입니다. 종종 우리는 처음 두 개를 건너뛰고 바로 이 지점으로 점프합니다. "당신은 나를 평가하지 않습니다! 당신은 내 의견에 관심이 없습니다! 당신은 나를 고려하지 않습니다! 너는 나를 잊었 어! " - 우리는 선언합니다. 이 순간 파트너는 오해를 겪고 있습니다. 무슨 일이 있었고 그가 무엇을 잘못 했습니까? 항상 첫 번째 단계부터 시작하여 두 번째 단계를 추가한 다음 세 번째 단계를 추가하십시오. 그것은 나를 화나게 했다! 내 의견은 너에게 중요하지 않다고 생각하니까!" 그러면 파트너가 귀하에게 자세히 답변할 기회를 갖게 됩니다. 아마도 당신의 의견은 그에게 정말로 중요하지 않을 것입니다. 이것은 이미 또 다른 문제입니다 … 또는 그는 자신이 감정에 대처할 수 없기 때문에 갑자기 방을 떠났거나 누군가가 문을 두드리는 것처럼 보였습니다.

추천: